Kundenservice & Beratung
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Eine Frage zur Bestellung, ein Wunsch zu einem bestimmten Farbton oder der Bedarf an einer persönlichen Pflegeempfehlung? Schreiben Sie uns – wir kümmern uns rasch und unkompliziert um Ihr Anliegen.
Für Bestellungen, Produktfragen und Reklamationen. Wir antworten werktags in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
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+4915768186
Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr sowie samstags von 10 bis 14 Uhr sind wir persönlich für Sie da.
Postanschrift
Chaussee 44, Moorweg, DE-NI, 26427, Deutschland
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Der direkte Draht zu Ihrer Lieblingspflege
Ob feuchtigkeitsspendender Lippenbalsam für den Alltag, ein zart schmelzender Pflegestift oder ein intensiv deckender Lippenstift mit elegantem Finish: Das Sortiment von Lipstand dreht sich ganz um das Thema Lippen. Wer gepflegte Lippen liebt und hochwertige Lippenpflege online kaufen möchte, steht oft vor einer großen Auswahl an Texturen, Nuancen und Wirkstoffen. Genau dabei nehmen wir uns gern Zeit für eine persönliche Beratung.
Sie sind unsicher, welches Produkt zu Ihren Bedürfnissen passt? Beschreiben Sie uns kurz Ihre Wünsche – ob Sie mehr Pflege oder mehr Farbe suchen, einen dezenten Glanz oder ein mattes Finish bevorzugen. Gemeinsam finden wir die passende Lösung für Ihre persönliche Lippenroutine, damit sich Ihre Lippen jeden Tag geschmeidig und wohl anfühlen.
Typische Fragen, bei denen wir Sie gern unterstützen:
- Trockene oder spröde Lippen – welche Pflege wirkt am besten?
- Welcher Lippenstift-Ton harmoniert mit meinem Hautton?
- Lippenstift, Lipgloss oder getönter Pflegestift: Was passt zu meinem Alltag?
- Wie kombiniere ich Lippenpflege und Lippen-Make-up sinnvoll?
Antworten auf häufige Fragen
Vielleicht finden Sie Ihre Frage bereits hier – wenn nicht, melden Sie sich einfach bei uns.
Welche Lippenpflege eignet sich bei trockenen oder spröden Lippen?
Für trockene und beanspruchte Lippen empfehlen wir reichhaltige Pflegebalsame mit pflegenden Ölen oder Sheabutter. Tragen Sie den Balsam idealerweise abends großzügig auf und lassen Sie ihn über Nacht einwirken. Tagsüber eignet sich zusätzlich ein feuchtigkeitsspendender Lipgloss, um die Lippen geschmeidig zu halten.
Wie finde ich den passenden Lippenstift-Ton für meinen Hautton?
Kühle Hauttöne harmonieren besonders schön mit rosigen oder bläulich-roten Nuancen, während warme Hauttöne mit Korall-, Terrakotta- oder Braunrot strahlen. Letztlich zählt aber Ihr persönliches Wohlbefinden: Wer eine Farbe mit Freude trägt, sieht einfach gut aus. Schreiben Sie uns gern mit Ihrem Hautton – wir schlagen Ihnen passende Farbrichtungen vor.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 2 bis 4 Werktage nach Zahlungseingang, in andere EU-Länder etwa 3 bis 6 Werktage. Nach dem Versand erhalten Sie eine Bestätigung mit Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.
Kann ich ein Produkt nach Erhalt zurücksenden?
Ja, selbstverständlich. Sie haben ab Erhalt der Ware 14 Tage Zeit, uns Produkte in ungeöffnetem Zustand zurückzusenden. Sollte einmal etwas nicht passen, schreiben Sie uns bitte kurz – wir finden gemeinsam eine unkomplizierte Lösung.
Sind die Produkte im Sortiment tierversuchsfrei?
Unser Sortiment umfasst kosmetische Produkte, die nach geltendem EU-Recht hergestellt werden. Die EU-Kosmetikverordnung untersagt Tierversuche für kosmetische Endprodukte. Bei speziellen Fragen zu einzelnen Inhaltsstoffen oder Zertifizierungen kontaktieren Sie uns gern direkt.
Unser Versprechen an Sie
Ihr Anliegen ist uns wichtig – ob es um die Auswahl der richtigen Lippenpflege, die Bestellung eines Lippenstifts in Ihrer Lieblingsfarbe oder ein Anliegen zu einer bestehenden Lieferung geht. Wir nehmen uns Zeit und antworten so ausführlich, wie es Ihr Anliegen erfordert. In dringenden Fällen nutzen Sie gern unsere telefonische Hotline zu den angegebenen Servicezeiten.
Ihr Lipstand Kundenservice
Unsere Servicezeiten
Wir freuen uns auf Ihre Nachricht – Ihre Lippen werden es Ihnen danken.
Suchen Sie eine bestimmte Nuance oder möchten Sie sich vor Ihrer nächsten Bestellung beraten lassen? Sie erreichen uns schnell und bequem per E-Mail oder Telefon.